So siehst du, was ChatGPT über dich sagt
Es gibt zwei Wege. Den langsamen, ehrlichen Weg: öffne ChatGPT und frag es selbst. Den schnellen Weg: nutz den kostenlosen Check oben auf der Kodo-Startseite und wir fragen für dich über fünf Assistenten auf einmal.
Frag ChatGPT selbst
Öffne ChatGPT (die kostenlose Version reicht). Tipp etwas wie:
Was ist ein guter [deine Kategorie] in [deine Stadt]? Erzähl mir speziell über [dein Firmenname].
Lies die Antwort. Wenn ChatGPT dich nennt, schau, wie es dich beschreibt. Stimmt die Beschreibung? Erwähnt es etwas Veraltetes? Erwähnt es etwas, das ein Konkurrent hat und du nicht?
Oder nutz den kostenlosen Check
Tipp deinen Firmennamen und deine Stadt in das Feld auf der Startseite ein. Wir stellen eine Handvoll Variationen von "was ist gut in [deinem Gebiet]" und "erzähl mir über [dich]" über ChatGPT, Google KI, Perplexity, Gemini und den Apple/Siri-Stack auf einmal. Das Ergebnis kommt in rund 30 Sekunden zurück und enthält die tatsächlichen Antworten, die jeder gegeben hat.
Wie ChatGPTs Antwort meist aussieht
Bei einer typischen "was ist gut in [Viertel]" Frage schreibt ChatGPT einen kurzen Absatz, der drei bis fünf Geschäfte nennt und jedem eine Ein-Zeilen-Beschreibung gibt. Etwa so:
Ein paar gut bewertete Friseursalons in Kreuzberg, Berlin sind Westside Cuts (bekannt für Fades und eine freundliche Atmosphäre), Marias Salon (spezialisiert auf klassische Herrenschnitte und Bartarbeit) und The Modern Gentleman (gehobener Laden mit langer Warteliste). Kunden erwähnen auch Friseur Daniel als unkomplizierte Option im Viertel.
Du willst einer der drei bis fünf Namen sein, und du willst, dass die Ein-Zeilen-Beschreibung stimmt und schmeichelt. Wenn du erwähnt wirst, aber als "kleiner Laden mit gemischten Bewertungen" beschrieben wirst, liest ChatGPT alte 2-Sterne-Bewertungen und gewichtet sie zu stark. Lösbar.
Wenn sie falsch ist, hier ist warum
Die häufigsten Gründe, warum ChatGPT dein Geschäft falsch beschreibt:
- Die Beschreibung in deinem Google-Unternehmensprofil ist leer oder falsch. ChatGPT stützt sich darauf. Wenn deine Beschreibung "Friseursalon" sagt, du aber eigentlich auf Herrenschnitte und Bartarbeit spezialisiert bist, weiß ChatGPT nicht, die Spezialität zu erwähnen.
- Deine Öffnungszeiten sind auf Google oder Yelp falsch. ChatGPT erwähnt oft Öffnungszeiten. Wenn du 2024 montags geschlossen hast, Google dich aber immer noch montags geöffnet zeigt, sagt ChatGPT den Kunden, dass du offen hast.
- Eine alte Telefonnummer steht noch auf Yelp oder Facebook. ChatGPT zieht Telefonnummern aus jeder dieser Quellen und erwischt manchmal die falsche. Achte darauf, dass alle drei (Google, Yelp, Facebook) übereinstimmen.
- Deine zwei neuesten Bewertungen sind negativ. ChatGPT gewichtet Aktualität. Zwei aktuelle schlechte Bewertungen können die Ein-Zeilen-Beschreibung monatelang verderben. Öffentlich darauf zu antworten und drei zufriedene Kunden um neue Bewertungen zu bitten, dreht den Ton meist innerhalb weniger Wochen.
So verbesserst du, was ChatGPT sagt
Die Arbeit, nach Priorität sortiert:
- Schreib die Beschreibung in deinem Google-Unternehmensprofil neu. Sei spezifisch. Sag, was du machst, wen du bedienst und was dich anders macht. 100 bis 150 Wörter reichen.
- Aktualisiere deine Öffnungszeiten auf Google, Yelp und Facebook, damit sie übereinstimmen. Dreifach prüfen.
- Lade 8 bis 10 Fotos hoch, die in den letzten 90 Tagen aufgenommen wurden. ChatGPT bezieht sich manchmal über Bewertungsmuster auf die Aktualität von Fotos.
- Antworte auf jede Bewertung, die du je bekommen hast, besonders auf die negativen. Eine nachdenkliche Antwort mildert, wie ChatGPT deinen Ruf darstellt.
- Bitte drei treue Kunden, eine frische Bewertung zu hinterlassen. Zwei auf Google, eine auf Yelp.
- Prüf in zwei Wochen erneut. Die Beschreibung, die ChatGPT gibt, sollte sich verschieben, und deine gesamte Erwähnungsrate sollte steigen.
Direkter Vergleich mit deinem Konkurrenten
Die meisten Inhaber denken nur daran zu prüfen, was ChatGPT über sie sagt. Die nützlichere Übung ist der direkte Vergleich: frag ChatGPT über deinen nächsten Konkurrenten und lies den Unterschied. Warum erwähnt es ihn und nicht dich? Warum beschreibt es ihn als die Anlaufstelle für [Sache] und nicht dich? Die Antwort ist fast immer etwas Konkretes (mehr Bewertungen, mehr Fotos, eine spezifischere Beschreibung, ein aktueller Beitrag). Kodos kostenloser Check zeigt dir den direkten Vergleich automatisch. Es ist die nützlichste Folie im Bericht.
Häufige Fragen
Kann ich sehen, was ChatGPT tatsächlich über mein Geschäft sagt?
Ja. Der kostenlose Sofort-Check auf der Kodo-Startseite stellt die Art Fragen, die ein Kunde stellen würde, und zeigt dir ChatGPTs tatsächliche Antworten neben den Infos zu deinem Geschäft. Du siehst, ob ChatGPT dich erwähnt, was es über dich sagt und was es stattdessen über Konkurrenten sagt.
Warum beschreibt ChatGPT mein Geschäft falsch?
ChatGPT schreibt basierend auf den Quellen, die es lesen kann: dein Google-Unternehmensprofil, deine Yelp-Seite, deine Facebook-Seite und alle Reddit-Threads über dein Gebiet. Wenn eine davon falsche Infos hat (alte Öffnungszeiten, falsche Telefonnummer, veraltete Beschreibung), mischt ChatGPT das in seine Antwort. Beheb die Quelle und ChatGPTs Antwort aktualisiert sich innerhalb weniger Wochen.
ChatGPT nennt meine alte Telefonnummer. Wie behebe ich das?
Aktualisiere die Telefonnummer an drei Stellen: deinem Google-Unternehmensprofil, deiner Yelp-Seite und deiner Facebook-Unternehmensseite. Achte darauf, dass alle drei übereinstimmen. ChatGPT übernimmt die Änderung bei seiner nächsten Websuche (die bei etwa einem Drittel der Anfragen losgeht) oder beim nächsten Trainings-Update. Die meisten Inhaber sehen die Korrektur innerhalb von zwei Wochen.
Kann ChatGPT mein Geschäft besser beschreiben?
Ja. ChatGPTs Beschreibung stützt sich auf das, was in deinem Google-Profil und deiner Yelp-Seite steht. Schreib eine klare, spezifische Beschreibung in dein Google-Profil (was du anbietest, für wen, eine Spezialität), lade 8 bis 10 Fotos hoch und poste einen Monat lang einmal pro Woche. ChatGPTs Antwort über dich wird spürbar nützlicher.
Was, wenn ChatGPT statt mich einen Konkurrenten nennt?
Heißt fast immer, dass das Google-Unternehmensprofil deines Konkurrenten vollständiger ist, aktuellere Bewertungen hat oder mehr Aktivität (Posts, Fotos) in den letzten 90 Tagen. Mach den kostenlosen Check. Wir zeigen dir genau, was dein Konkurrent hat, was du nicht hast, und welche davon du in 20 Minuten erreichen kannst.
Wie oft sollte ich nachprüfen, was ChatGPT über mich sagt?
Einmal im Monat reicht für die meisten Läden. Der Kodo-Plan Beobachten ($19 im Monat) macht das automatisch und mailt dir, wenn sich die Antwort merklich ändert. Der Plan Wachsen ($39 im Monat) macht dasselbe und verfasst auch Antworten auf neue Bewertungen, damit du die Quelldaten gesund hältst.