איך לראות מה ChatGPT אומר עליך
יש שתי דרכים. הדרך האיטית והכנה: לפתוח את ChatGPT ולשאול אותו בעצמך. הדרך המהירה: להשתמש ב בדיקה החינמית בראש עמוד הבית של Kodo ואנחנו שואלים אותו בשבילך על פני חמישה עוזרים בו זמנית.
תשאל את ChatGPT בעצמך
תפתח את ChatGPT (הגרסה החינמית בסדר גמור). תקליד משהו כמו:
מה מספרה טובה בפלורנטין, תל אביב? תספר לי על המספרה של דניאל ספציפית.
תקרא את התשובה. אם ChatGPT מזכיר אותך, תסתכל איך הוא מתאר אותך. האם התיאור מדויק? הוא מזכיר משהו שכבר לא רלוונטי? הוא מזכיר משהו שיש למתחרה ולא לך?
או תשתמש בבדיקה החינמית
תקליד את שם העסק ואת העיר בתיבה בעמוד הבית. אנחנו מריצים חופן של וריאציות של "מה טוב באזור" ו-"תספר לי עליך" על פני ChatGPT, Google AI, Perplexity, Gemini, וערימת Apple/Siri בבת אחת. התוצאה חוזרת תוך כ-30 שניות וכוללת את התשובות האמיתיות שכל אחד נתן.
איך נראית בדרך כלל התשובה של ChatGPT
לשאלה אופיינית של "מה טוב בשכונה", ChatGPT כותב פסקה קצרה שמציינת בין שלושה לחמישה עסקים ונותנת תיאור של שורה אחת לכל אחד. משהו כמו:
כמה מספרות מומלצות בפלורנטין, תל אביב כוללות את המספרה של דניאל (ידועה בפייד ובאווירה ידידותית), את הסלון של מאיה (מתמחה בתספורות גברים קלאסיות ובעבודת זקן), ואת The Modern Gentleman (מקום יוקרתי יותר עם רשימת המתנה ארוכה). לקוחות גם מזכירים את המספרה של אבי כאופציה שכונתית פשוטה.
אתה רוצה להיות אחד מהשלושה עד חמישה שמות, ואתה רוצה שהתיאור של השורה האחת יהיה מדויק ומחמיא. אם אתה מוזכר אבל מתואר כ-"חנות קטנה עם ביקורות מעורבות", ChatGPT קורא ביקורות ישנות של שני כוכבים ונותן להן משקל גדול מדי. ניתן לתיקון.
אם זה לא נכון, הנה למה
הסיבות הנפוצות ביותר ש-ChatGPT טועה לגבי העסק שלך:
- תיאור פרופיל Google Business שלך ריק או שגוי. ChatGPT נשען על זה. אם התיאור שלך אומר "מספרה" ואתה בעצם מתמחה בתספורות גברים ובעבודת זקן, ChatGPT לא יודע להזכיר את ההתמחות.
- השעות שלך שגויות ב-Google או ב-Yelp. ChatGPT לעיתים קרובות מזכיר שעות. אם סגרת בימי שני ב-2024 אבל Google עדיין מציג אותך פתוח בימי שני, ChatGPT יגיד ללקוחות שאתה פתוח.
- מספר טלפון ישן עדיין ב-Yelp או ב-Facebook. ChatGPT אוסף מספרי טלפון מכל אחד מהמקורות האלה ולפעמים בוחר את הלא נכון. תוודא ששלושתם (Google, Yelp, Facebook) תואמים.
- שתי הביקורות האחרונות שלך שליליות. ChatGPT שוקל לפי עדכניות. שתי ביקורות רעות אחרונות יכולות להחמיץ את תיאור השורה האחת במשך חודשים. תגובה אליהן בפומבי, ובקשה משלושה לקוחות מרוצים לביקורות חדשות, בדרך כלל משנה את הטון תוך כמה שבועות.
איך לשפר את מה ש-ChatGPT אומר
העבודה, בסדר עדיפויות:
- תכתוב מחדש את התיאור בפרופיל Google Business שלך. תהיה ספציפי. תגיד מה אתה עושה, את מי אתה משרת, ומה עושה אותך שונה. 100 עד 150 מילים מספיק.
- תעדכן את השעות שלך ב-Google, ב-Yelp וב-Facebook כך שיתאימו. תבדוק שלוש פעמים.
- תעלה 8 עד 10 תמונות שצולמו ב-90 הימים האחרונים. ChatGPT לפעמים מתייחס לעדכניות תמונות דרך דפוסי ביקורות.
- תגיב לכל ביקורת שאי פעם קיבלת, במיוחד לשליליות. תגובה מהורהרת מרככת את האופן שבו ChatGPT מתאר את המוניטין שלך.
- תבקש משלושה לקוחות נאמנים להשאיר ביקורת טרייה. שתיים ב-Google, אחת ב-Yelp.
- תבדוק מחדש בעוד שבועיים. התיאור ש-ChatGPT נותן אמור לזוז, ושיעור האזכור הכללי שלך אמור לעלות.
צד לצד עם המתחרה שלך
רוב הבעלים חושבים רק לבדוק מה ChatGPT אומר עליהם. התרגיל השימושי יותר הוא הצד לצד: תשאל את ChatGPT על המתחרה הקרוב ביותר שלך, ותקרא את ההבדל. למה הוא מזכיר אותו ולא אותך? למה הוא מתאר אותו כמקום שאליו הולכים בשביל [דבר] ולא אותך? התשובה היא כמעט תמיד משהו מוחשי (יותר ביקורות, יותר תמונות, תיאור ספציפי יותר, פוסט אחרון). הבדיקה החינמית של Kodo מראה לך את הצד לצד אוטומטית. זה השקופית הכי שימושית בדוח.
שאלות נפוצות
אני באמת יכול לראות מה ChatGPT אומר עליי?
כן. הבדיקה החינמית בעמוד הבית מריצה את אותן השאלות שלקוח שואל, ומראה לך את התשובות של ChatGPT לצד המידע על העסק שלך. תראה אם ChatGPT מצטט אותך, מה הוא אומר עליך, ומה הוא אומר על מתחרים במקומך.
למה ChatGPT מתאר את העסק שלי לא נכון?
ChatGPT כותב על סמך המקורות שהוא יכול לקרוא: פרופיל Google Business, עמוד Yelp, עמוד Facebook וכל שרשור Reddit על האזור שלך. אם אחד מהם עם מידע שגוי (שעות ישנות, טלפון לא נכון, תיאור מיושן), ChatGPT מערבב את זה בתשובה. תסדר את המקור והתשובה מתעדכנת תוך כמה שבועות.
ChatGPT מציין טלפון ישן שלי. איך מתקנים?
תעדכן את הטלפון בשלושה מקומות: פרופיל Google Business, עמוד Yelp, ועמוד Facebook עסקי. תוודא ששלושתם תואמים. ChatGPT יתפוס את השינוי בחיפוש האינטרנט הבא שלו (מתרחש בערך בשליש מהשאלות), או בעדכון האימון הבא. רוב הבעלים רואים תיקון תוך שבועיים.
אפשר לגרום ל-ChatGPT לתאר את העסק טוב יותר?
כן. התיאור של ChatGPT מתבסס על מה שיש בפרופיל Google ובעמוד Yelp שלך. תכתוב תיאור ברור וספציפי בפרופיל Google (מה אתה מציע, למי, התמחות), תעלה 8 עד 10 תמונות, ותפרסם פעם בשבוע במשך חודש. התשובה של ChatGPT עליך נהיית שימושית בהרבה.
ChatGPT מציין מתחרה במקומי. מה לעשות?
כמעט תמיד אומר שפרופיל Google Business של המתחרה מלא יותר, יש לו ביקורות אחרונות יותר, או שהוא יותר פעיל (פוסטים, תמונות) ב-90 הימים האחרונים. תריץ את הבדיקה החינמית. אנחנו מראים לך בדיוק מה יש למתחרה ולך אין, ומה מתוך זה אתה יכול לסגור תוך 20 דקות.
כל כמה זמן כדאי לבדוק מחדש?
פעם בחודש מספיק לרוב החנויות. 'מעקב' של Kodo ($19 לחודש) עושה את זה אוטומטית ושולח לך מייל כשהתשובה משתנה משמעותית. 'צמיחה' ($39 לחודש) עושה את אותו דבר וגם מנסחת תגובות לביקורות חדשות כדי לשמור על תקינות נתוני המקור.